Notre équipe
Tout ce que nous faisons chez Expresso a pour objectif la performance commerciale. Pour améliorer et assurer la pérennité d'une croissance profitable, nous voulons avoir avec nous les personnes et les équipes les plus motivées, les plus talentueuses dans tous nos marchés cibles.
Nos procédures de ressources humaines sont simples, mesurables et viables. Il n’est pas question de compliquer les processus outre mesure. Nous cherchons simplement à nous assurer que nos processus et nos politiques de ressources humaines sont étroitement liés et cohérents avec notre stratégie d’entreprise, pour finalement générer des résultats exceptionnels.
Feuille de route des ressources humaines
Notre feuille de route des ressources humaines trace les lignes principales de la stratégie que nous mettons en place pour construire une entreprise durable. Pour atteindre notre objectif, nous savons que nous devons nous concentrer sur l'engagement de nos équipes, un axe fondamental de conduite de la réussite. Nous encourageons nos salariés à développer leurs qualités et leurs talents, pour améliorer leur rendement au travail mais aussi leur vie et contribuer à l’ensemble de la communauté.
Si une carrière chez Expresso vous intéresse, nous vous invitons à consulter la section Carrières de notre site. Nous recherchons souvent des personnes particulièrement talentueuses afin de pourvoir les postes proposés.
Investissement – Qu’attend-t-on de nous?
Nous croyons que l’engagement des employés est la force motrice de la réussite d’une entreprise. Honnêtement, la qualité des produits et des services n’est rien sans l’engagement et l’investissement des employés.
Notre objectif est de construire une entreprise qui repose sur une solide base de clients fidèles. Pour nous, c’est la seule manière de bâtir une croissance durable. Nous savons aussi que la seule manière d’atteindre ce résultat est de nous assurer que nos employés sont totalement investis.
Nos politiques et processus des ressources humaines sont tous conçus pour que nos employés s’investissent ce qui permet en retour de bâtir des stratégies d’entreprise durables. En s’assurant que les bonnes personnes occupent les bons postes sous les ordres des bons directeurs, nous créons la dynamique de l'investissement des employés et en définitive génèrerons une performance commerciale et une croissance profitable.
Gestion des talents – Comment attirer et développer les talents?
Nous voulons attirer et garder les meilleurs profils. Lors du processus de recrutement, nous allons outrepasser les qualités, la connaissance et l’expérience. Nous essaierons réellement de vous connaître, de comprendre votre profil et vos atouts. Nous voulons découvrir ce qui vous fait vibrer.
Nos valeurs sont aussi une part fondamentale de notre processus de sélection et de gestion des talents. Nous savons qu’il y a de nombreuses façons de faire les choses, mais chez Expresso, il y a des valeurs sur lesquelles nous ne passerons jamais. Nous allons alors chercher des profils qui s'engagent et partagent ces valeurs avec nous – dynamisme, transparence, inclusion, évolution et rapprochement.
Ces valeurs sont importantes pour nous parce qu'elles sont au cœur de notre entreprise et continuent à guider, inspirer et motiver nos employés. Nous comprenons les conséquences à long terme de nos actions sur les communautés avec lesquelles nous travaillons, et nous utilisons notre jugement, notre intégrité et notre éthique personnelle dans tout ce que nous faisons.
Nous avons conscience de l’impact de la contribution de chaque personne. Notre plan de développement est basé sur l’aide que nous pouvons apporter à nos employés pour apprendre et grandir, ce qui permettra aux personnes et aux équipes de faire une différence et de réussir.
Pour développer le potentiel des personnes, notre approche consiste à trouver et à développer vos forces. Nous nous engageons à vous conduire vers le succès et à ce que vous fassiez de votre mieux, en vous donnant toutes les chances de réaliser votre potentiel.
« Nos programmes de formation et de développement sont ciblés, mais néanmoins motivants. Nos plans de développement personnel et expériences de formation sont conçus pour aider nos employés à atteindre leurs objectifs et réaliser leurs aspirations. »
Alaa H. Alloub, directeur, formation & développement
Gestion de la performance – Quels sont nos résultats ?
Nous croyons en la création de valeur par nos employés. Nous savons que nous devons continuer à relever la barre et à développer notre culture orientée sur les résultats si nous voulons mener pérenniser la réussite de notre entreprise.
Chez Expresso, la gestion de la performance se traduira par l’expression d’objectifs clairs pour tous les employés. Ces objectifs seront spécifiques, identifiables, quantifiables et mesurables.
Il ne s'agit pas ici d'une évaluation annuelle. Nous savons qu’une remarque intéressante et de véritables conversations sont des façons efficaces de conduire vers la réussite et de développer le potentiel des personnes. Nous encourageons les remarques régulières et chez Expresso, cela se traduit de plusieurs façons.
Chez Expresso, chaque employé peut compter sur une conversation hebdomadaire en tête-à-tête avec son directeur pour discuter des progrès réalisés par rapport aux objectifs fixés. C’est aussi l’opportunité de partager ou de demander de l’aide.
En janvier, chaque employé doit déterminer ses objectifs avec son directeur, et définir clairement ce qu’il ou elle doit faire pour être efficace dans ses fonctions. En juin et en décembre, chaque employé bénéficiera d’une évaluation de performance et recevra un commentaire détaillé sur l’appréciation de sa performance dans ses fonctions. C’est alors aussi le moment opportun pour discuter les points sur lesquels travailler pour développer le potentiel.
« Nous attendons de nos employés qu’ils prennent du temps pour partager leurs remarques avec leurs amis et leurs collègues sur ce qu’ils font très bien et sur ce qu'ils pourraient faire mieux. »
Kerry Maloney, Directeur, transformation RH
Une véritable récompense – Comment reconnaître et récompenser ?
Notre philosophie de reconnaissance et de récompense est en parfaite harmonie avec notre stratégie d’entreprise – développer une culture orientée sur les résultats, se concentrer sur la réussite de l’entreprise.
Nous sommes en phase de développement d'une initiative stratégique qui fixera le cadre de la reconnaissance et des récompenses proposées à nos employés.
Nous savons que notre réussite et notre croissance est le résultat du travail acharné et de la performance exceptionnelle de nos équipes, et nos politiques et pratiques de récompense s’attacheront à reconnaitre cette contribution.
En d’autres termes, nous récompenserons la performance.
