الابتكار
في Expresso، نحن مختلفون عن غيرنا من الشركات. فمن خلال الإصغاء إلى عملائنا والتعاون معهم، يتسنى لنا تقديم جيل جديد من حلول الاتصالات السلكية واللاسلكية التي توفّر تجربة فريدة من نوعها. لسنا مثل الشركات العتيقة؛ فباعتبارنا شركة جديدة، نسعى إلى تطوير طرق مبتكرة في العمل، كما أننا نؤدي أعمالنا بطريقة مختلفة.
ما المقصود بالابتكار؟
نحن نعتقد اعتقادًا راسخًا أن الابتكار يتمثل في تمكين الأشخاص، وأداء الأعمال بطريقة مختلفة، والسماح للأشخاص بتحدي الوضع الراهن. إلا أن ذلك لا يعني مجرد تطوير خدمات جديدة نظرًا لأن أي شركة ذكية يمكنها تحقيق ذلك. وإنما نحن نعمل بالأحرى على تطوير خدمات ملائمة مع عملائنا بما يتناسب مع متطلباتهم اليومية. وينصب الابتكار على جلب القيمة إلى حياة عملائنا من خلال إسهامات موظفينا.
التركيز على العملاء
نحن نعرف أن جميع العملاء مختلفون عن بعضهم البعض؛ ولهذا نعمل مع المجتمعات الريفية على جلب الاتصالات الهاتفية إلى المناطق النائية في قارة إفريقيا، كما نعمل في الوقت نفسه على طرح خدمات جديدة مثل الأعمال المصرفية المتحركة وذلك لمساعدة عملاء آخرين على إجراء المعاملات المالية الأساسية. وفي سوق الأعمال التجارية، نعمل على تطوير حلول شركات راقية للاتصال بالإنترنت، مع تركيزنا أيضًا على متطلبات صغار التجّار.
من خلال الاستفادة من شبكتنا ومعرفتنا المحلية العميقة بالأسواق التي ندير فيها أعمالنا، سنعمل على ابتكار منتجات وخدمات فريدة لعملائنا.
الموظفون المبتكِّرون
نحن ندرك أن موظفينا هم السبيل إلى تحقيق هذا الابتكار الذي يستند إلى متطلبات العملاء. ولهذا فإننا نعمد من البداية إلى انتقاء أفضل المواهب مع ضمان أن ينصب تركيزهم دومًا على تلبية متطلبات العملاء. ونحن لا نعمل على تطوير المنتجات والخدمات فقط لأنه يمكننا تحقيق ذلك؛ وإنما نسعى بالأحرى إلى تطويرها لأنها تضيف قيمة إلى حياة البشر.
بإمكاننا أن نحقِّق ذلك معًا، وسيتأتى لنا أن ننمو معًا.
